Disney policy
Door: Nicole
Blijf op de hoogte en volg annemieke
07 Juli 2007 | Frankrijk, Nantes
Hierbij wil ik mijn excuses aanbieden voor het standrechtelijk executeren van enkele van uw medewerkers. Niet dat ik spijt heb van mijn daden, zij waren mijns inziens volkomen terecht, maar ik kan mij voorstellen dat u toch een probleem zult hebben met een personeelstekort wat betreft uw baliemedewerkers. Graag zou ik u hierbij mijn gedrag willen verklaren en tevens een goed bedoeld advies willen geven voor wat betreft het opleiden van met name uw hotelpersoneel, zodat volgende hotelgasten niet zoals moi ook zo'n agresieve bui over zich heen krijgen.
Ten eerste wil ik een kledingadvies geven voor het baliepersoneel. Ik snap dat uw doelstelling is om zoveel mogelijk uw gasten in 'Disney Sfeer' te krijgen, maar persoonlijk vind ik als volwassene het genoeg die sfeer op te pakken in het desbetreffende themapark, waar je vanaf de ingang al wordt overspoeld met de wonderlijke nepwereld van Disney, niet alleen visueel, maar ook
wat betreft het gehoororgaan. Nu zes dagen later schalt nog steeds uw infantiele muziek door mijn hersenpan en ik blijk niet in staat 'ít's a small, small world' te deleten.
Maar goed, het kledingadvies. Achter een balie van een viersterren hotel staat het ronduit bespottelijk dat uw volwassen medewerkers zijn verkleed als Sneeuwwitjes in veelvoud en prinsen met wambuizen die het niet slecht zouden doen op de Gayparade. Uw Sneeuwwitjes bleken een doorsnede te hebben van ongeveer 1,5 meter in het kwadraat, wat de kostuums met aantrektouwtjes niet ten goede kwam.
Vriendelijkheid. Als goed Amerikaans bedrijf weet u dat u uw personeel met een valse glimlach van oor tot oor moet opleiden. Ik weet dat dat uw manier van klantvriendelijkheid is en kan dat nog redelijk accepteren als ik in de VS ben, ik pas mij dan aan aan uw 'hello-how-are-you'cultuur en heb inmiddels begrepen dat ik dan niet aan het bedienend personeel dat mij op die manier groet moet uitleggen dat het wat minder gaat, omdat ik op dat moment bijvoorbeeld last heb van aambeien, om maar wat te noemen.
Maar we zijn hier op het Europese continent, en ik vind persoonlijk dat u zich hier aan onze heerlijke, onbeschofte cultuur moet aanpassen, inburgeren heet dat volgens Rita, en uw Amerikaanse glimlach gewoon overzee moet laten. Deze bedrijfspolicy verklaart ook mijn agressieve gedrag.
Als ik op mijn kamer arriveer in uw prachtige hotel en bij aankomst ontdek dat mijn geheugen is gestolen, dus mijn laptop, ben ik boos. Heeeel boos. Als ik dan als eerste de telefoon ter hand neem om heeel boos melding te maken van diefstal wens ik niet een medewerker aan de lijn die mij overvriendelijk vraagt of ik verder nog iets wens. Ik wens op dat moment actie en als die niet van uw kant komt, dan komt 'ie dus van mijn kant.
Ik stuif dan naar beneden om verhaal te halen bij de Sneeuwwitje balie. Ik word door een prins geholpen die nog een kikker blijkt te zijn en die ondanks mijn razernij blijft glimlachen. Ik wil op dat moment geen glimlach, ik wil mededogen, een zakdoek om uit te huilen, de directie om mij te troosten en bovenal actie, zoals de security en de ME van Frankrijk.
Het spijt mij, nogmaals, oprecht dat ik die glimlachende kikker bij z'n wambuis heb gegrepen en heb gewurgd met de insnoertouwtjes van het Sneeuwwitje naast hem. Maar ik kon niet anders, was volledig ontoerekenigsvatbaar en ben ervan overtuigd dat elke weldenkende rechter mij op grond van dit verhaal ook onmiddellijk zal vrij pleiten en zelfs een schadevergoeding zal claimen van uw organisatie, wegens ongewenste glimlach-intimiteiten.
U heeft nog geluk dat uw directeur niet in zo'n achterlijk apenpakje rond liep, anders had u ook op het hoogste niveau een nieuwe medewerker moeten gaan zoeken.
Ik hoop dat u lering trekt uit mijn welgemeende advies.
Mocht u toch de verkleedpartij voor uw baliemedewerkers willen behouden, raad ik u van harte aan om bij een volgend bezoek mijnerzijds uw personeel in ridderharnassen te stoppen.
Niet dat ik ooit nog van plan ben om terug te komen, tenzij u mijn laptopje weer ergens vindt.
Inmiddels verblijf ik (hoera, niet in Disney) met meer dan vriendelijke, valse Disneygroeten,
niet zo hoogachtend,
Louise Duck
-
07 Juli 2007 - 08:14
Esther:
Hi Nicole,
wat erg he dat er mensen zijn die niet met hun jatten van andermans spullen af kunnen blijven kan met die mensen nooit goed aflopen. Ik hoop dat je die brief hebt vertaald in het frans! maar gelukkig je hebt weer een nieuwe en laat ze de K...... krijgen met die laptop erbij. Groetjes Esther en ik wacht weer af op wat komen gaat -
07 Juli 2007 - 08:48
Joyce Smook-Noach:
Lieve Nicole,
wat een sof met je laptop, kan me je ergenis aan de balie goed voorstellen. Het weer werkte ook niet mee, zoals de foto's tonen. Hoop dat je PC weer boven water komt.
groetjes ook aan je vriendin, Joyce -
07 Juli 2007 - 23:07
Hadas:
Hallo lieve dames,
Eindelijk weer bijgelezen vanuit het hete Rome. Ben blij dat alles goed met je gaat Annemieke en de uitslagen zo prima blijken te zijn tot nu toe, houden zo!!!!!!!!!!! Ik miste helaas SBS6 en ze hebben geen uitzending gemist, irritant! Fijn dat Disney zo gezellig was en klote voor jou Nicole, van je laptop. Leer ik ook weer van, ga thuis mijn foto's op zo'n internetsite laten zetten. Het is gezellig hier, maar juniorenvoetbal gaat nog niet zo best, ze doen wel geweldig hun best.Morgen tegen Frankrijk, dus hopelijk gaat het dan beter. De jongetjes zijn kapot; gaan laat slapen, moeten supervroeg op en worden niet tijdig en voldoende gevoederd....Alon was met een vriendje voor sjabbath vandaag bij ons, hebben gegeten als paarden. Ze zijn nu naar een groot feest, door diverse joodse instanties in Rome georganiseerd. We vreten hier natuurlijk veel te veel pasta, maar het is ook zo lekker. Morgenochtend lekker zonnen voordat we naar de voetbal gaan.
Lieve schatten, hoop dat jullie ook kunnen genieten van mooi weer. Heb het relaxed, fijn en gezellig met elkaar. Heel veel dikke kussen voor jullie xxx
Reageer op dit reisverslag
Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley